E.maintenance

Si vous êtes chargé de la gestion des périphériques d’impression de votre société, e-Maintenance de Canon vous épargnera bien des pertes de temps et des dépenses inutiles. Ce concept inédit de télé relève à distance des périphériques d’impression, vous permet de vous consacrer à des tâches plus importantes que la résolution des codes pannes ou la pénurie d’encre à un moment crucial.

e-Service repose sur un système de télé relève RDS (Remote Diagnostics System) de Canon, qui vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin concernant vos périphériques Canon connectés en réseau.

En cas de défaillance, ou si le matériel ne fonctionne pas conformément aux conditions prédéfinies, le système envoie immédiatement un avertissement par e-mail à Canon. Toutes les informations utiles pour la résolution du problème sont alors instantanément connues et le technicien pourra dépanner encore plus efficacement votre système d’impression. C’est pour vous un gain de temps assuré. Le système d’envoi de mails utilise uniquement des messages sortants et ne permet en aucun cas une intrusion externe vers votre système.

Grâce à un navigateur Web standard, vous avez accès à l’ensemble des informations de vos périphériques Canon et de votre stock de consommables. Vous pourrez ainsi éditer des rapports de synthèse complet sur l’état, la charge et le mode d’utilisation de chacun des périphériques Canon de votre parc. Vous pourrez également être prévenu d’un prochain manque de consommable et vous verrez proposer une planification des commandes afin de ne jamais manquer d’encre, ni de devoir accumuler des stocks en prévision d’un épuisement.

e-Service est disponible avec la plupart des systèmes multifonctions Canon. Pour en savoir plus sur les modèles pris en charge, veuillez nous contacter au 01 43 32 17 56

 

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